Políticas de Privacidad de Siway

4 de Abril del 2008

En Siway reconocemos que la privacidad es importante. Esta Política se aplica a todos los productos, servicios y sitios web ofrecidos por Siway.com S.A. de C.V. o cualquiera de sus compañías filiales o vinculadas (en conjunto, “Servicios” de Siway).

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, no dude en contactarnos en Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla o escribiéndonos a Privacidad Siway, Rosseau 14-501 Col. Anzures, Del. Miguel Hidalgo, México D.F. 11590.

Información que recopilamos y como la tratamos:
Ofrecemos una serie de servicios que no requieren registrarse para tener una cuenta o facilitarnos información personal, como el Buscador de Hot-Spots Siway. Para poder ofrecer nuestra total variedad de servicios, podemos recoger las siguientes clases de información:

Información que usted facilita:
Cuando usted registra una cuenta con Siway u otro servicio o promoción de Siway que requiera registrarse, le solicitamos información personal (como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y una contraseña para su cuenta). Para algunos servicios, tales como nuestros programas de publicidad, también solicitamos la tarjeta de crédito u otro tipo de información de cuentas de pago, la cual mantenemos de forma encriptada en servidores seguros. Puede ser que combinemos la información que nos indica en su cuenta con la información de otros servicios Siway o de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios. Para algunos servicios, puede que le demos la oportunidad de optar por que no se combinen dichas informaciones.

Las cookies de Siway:
Cuando usted visita Siway, enviamos una o más cookies (un pequeño fichero que contiene una cadena de caracteres) a su ordenador que identifica de manera única a su buscador. Utilizamos las cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio almacenando las preferencias del usuario y rastreando las tendencias del usuario. La mayoría de los buscadores se instalan inicialmente con una configuración que acepta las cookies, pero puede reajustar el buscador para que rechace las cookies o para que indique cuando se envía una cookie. Sin embargo, puede ser que algunas de las funciones y servicios de Siway no funcionen adecuadamente si se desactivan o rechazan las cookies.

Información de registro o acceso:
Cuando usted utiliza los servicios de Siway, nuestros servidores automáticamente graban la información que su navegador envía cada vez que visita una página web. Puede ser que estos logs del servidor incluyan información como su petición de web, dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y hora de su petición y una o más cookies que pueden identificar de manera única a su computadora.

Comunicaciones del usuario:
Cuando envía un correo electrónico u otras comunicaciones a Siway, puede ser que retengamos dichas comunicaciones para procesar sus preguntas, responder a sus peticiones y mejorar nuestros servicios.

Otros sitios web:
Esta Política de Privacidad se aplica a sitios web y servicios que son propiedad y son operados por Siway. No tenemos control sobre los sitios web mostrados como resultados de sus clics a banners o enlaces desde nuestros varios servicios. Estos otros sitios web pueden colocar sus propias cookies u otros archivos en su ordenador, recopilar información o solicitarle información personal. Siway sólo procesa información personal para los propósitos descritos en la Política de Privacidad aplicable y/o nota sobre privacidad aplicable para servicios específicos. Además de lo anteriormente mencionado, dichos propósitos incluyen: Facilitar nuestros productos y servicios a los usuarios, incluyendo la visualización personalizada de contenidos y publicidad; Revisión, investigación y análisis para mantener, proteger y mejorar nuestros servicios; Asegurar el funcionamiento técnico de nuestra red; y Desarrollar nuevos servicios. Puede encontrar más información sobre cómo procesamos la información personal accediendo a las notas sobre privacidad para servicios particulares. Siway procesa información personal en nuestros servidores en México y en otros países. En algunos casos, procesamos información personal en un servidor de fuera de su propio país. Podemos procesar información personal para proporcionar nuestros propios servicios. En algunos casos, podemos procesar información personal en nombre y por cuenta de y según las instrucciones de terceros, como nuestros “Siway Partners”.

Elecciones para información personal:
Cuando se registra para un servicio particular que requiere un registro, le solicitamos que facilite información personal. Si usamos dicha información de manera diferente al propósito para el cual fue solicitada, le solicitaremos su consentimiento previamente a su uso. Si nos proponemos utilizar la información personal para cualquier otro propósito no descrito en esta Política y/o en las notas del servicio específico, le ofreceremos una manera efectiva de poder optar por que no se use la información personal para estos otros propósitos. No recogeremos ni utilizaremos información considerada sensible para otros propósitos que no sean los descritos en esta Política y/o en las notas del servicio específico, a no ser que tengamos su consentimiento previo. Usted puede declinar someter la información personal a nuestros servicios, en cuyo caso puede ser que Siway no pueda facilitarle dichos servicios.

Compartir información:
Siway sólo comparte información personal con otras compañías o individuos externos a Siway en las siguientes circunstancias limitadas: Cuando tengamos su consentimiento. Requerimos que opte por consentir el compartir cualquier tipo de información personal sensible. Cuando facilitamos dicha información a nuestras filiales, compañías vinculadas, o a otras personas o empresas autorizadas por Siway con el propósito de procesar información personal en nuestro nombre. Requerimos que estas partes estén de acuerdo en procesar dicha información basándose en nuestras instrucciones y cumpliendo la presente Política y otras medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas.
Cuando creemos de buena fe que el acceso, uso, conservación o revelación de dicha información es razonablemente necesario para: (a) cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o peticiones gubernamentales aplicables, (b) hacer cumplir los Términos y Condiciones de Uso aplicables, incluyendo la investigación de potenciales infracciones, (c) detectar, prevenir o gestionar el fraude, los temas de seguridad o técnicos, o (d) proteger contra daños inminentes a los derechos, propiedad o seguridad de Siway, sus usuarios o el público según requiera o permita la ley. Si Siway se viera inmersa en alguna fusión, adquisición, o cualquier tipo de venta de algunos o de todos sus bienes, se le informará antes de que se transfiera ningún tipo de información personal y ésta quede sujeta a unas normas de privacidad diferentes. Puede ser que compartamos con terceros ciertas partes de información no personal agregada, tal como el número de usuarios que se conectan diariamente a nuestro servicio desde un punto determinado. Este tipo de información no le identifica de manera individual.

Seguridad de la información:
Tomamos las oportunas medidas de seguridad para proteger el acceso no autorizado o alteraciones, revelación o destrucción de información no autorizadas. Esto incluye revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información y medidas de seguridad, así como medidas de seguridad físicas para protegerla del acceso no autorizado a los sistemas en los que almacenamos la información personal. Restringimos el acceso a la información personal a los empleados de Siway, contratistas y agentes que necesitan conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estos individuos están obligados por acuerdos de confidencialidad y están sujetos a una disciplina, incluyendo resolución de su relación y acciones penales si no cumplen con dichas obligaciones.
Adicionalmente contamos con certificación de empresas de seguridad como Hacker Safe que constantemente miden la integridad de nuestros servidores y nos informan sobre posibles riesgos de seguridad.

Integridad de la información:
Siway sólo procesa la información personal con el propósito para el cual fue recopilada y de acuerdo con esta Política o cualquier otra nota sobre privacidad de servicio específico aplicable. Revisamos nuestras prácticas de recolección, almacenamiento y procesamiento de información para asegurarnos de que sólo recolectamos, almacenamos y procesamos la información personal que se necesita para facilitar o mejorar nuestros servicios. Adoptamos las medidas razonables para asegurarnos de que la información personal que procesamos es precisa, completa y actual, pero dependemos de los usuarios para actualizar o corregir su información personal cuando sea necesario.

Acceso y actualización de la información personal:
Cuando utiliza los servicios de Siway, realizamos esfuerzos de buena fe para facilitarle acceso a la información personal y para corregir la información si ésta fuera incorrecta o para borrar dicha información según usted lo solicite si de otro modo no se requiere su retención por ley o por propósitos de negocio legítimos. Solicitamos a los usuarios individuales que se identifiquen y que la información solicitada sea accedida, corregida o quitada antes de procesar dichas peticiones, y podemos declinar el procesamiento de peticiones que sean repetitivas o sistemáticas de manera no razonable, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, comprometan la privacidad de terceros o sean extremadamente no prácticas (por ejemplo, peticiones referentes a información existente en cintas de seguridad), o para las cuales no se requiera el acceso de otro modo. En cualquier caso, cuando facilitamos acceso a la información y corrección, llevamos a cabo el servicio de manera gratuita, excepto si hacerlo requiriese un esfuerzo desproporcionado. Algunos de nuestros servicios tienen procedimientos diferentes para el acceso, corrección o eliminación de la información personal de los usuarios. Facilitamos los detalles para estos procedimientos en las notas sobre privacidad específicas o en las Preguntas frecuentes o FAQs para estos servicios.

Aplicación:
Siway revisa de manera regular su cumplimiento de la presente Política. No dude en dirigir cualquier tipo de pregunta o cuestión referente a esta Política o al tratamiento por parte de Siway de la información personal a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla través del presente sitio web o escribiéndonos a Privacidad Siway, Rosseau 14-501 Col. Anzures, Del. Miguel Hidalgo, México D.F. 11590. Cuando recibamos quejas formales por escrito en esta dirección, la política de Siway es contactar con los usuarios que se han quejado para tratar sus quejas. Cooperaremos con las autoridades administrativas correspondientes, incluyendo las autoridades locales de protección de datos para solventar cualquier queja con referencia a la transferencia de información personal que no pueda resolverse entre Siway y un individuo.

Cambios en estas normas:
Tengan en cuenta que esta Política de Privacidad puede cambiar sin previo aviso. No reduciremos sus derechos bajo esta Política sin su consentimiento explícito, y esperamos que dichos cambios sean menores. A pesar de ello, informaremos sobre cualquier tipo de cambio en la presente página y, si los cambios son significantes, facilitaremos un aviso que llame más la atención (incluyendo, para algunos servicios, la notificación por correo electrónico de los cambios en la Política). Cada versión de estas normas se identificará al inicio de la página con la fecha de efecto, y mantendremos las versiones anteriores de nuestra política de privacidad en un archivo para que usted pueda revisarlas.
Si tienen más preguntas o cuestiones sobre esta Política, no duden en contactarnos en cualquier momento a través de la presente página web o en

Privacidad Siway
Rosseau 14-501 Col. Anzures
Del. Miguel Hidalgo
México, D.F.
11590